联系方式总览
传奇私服推荐网（launch.g-gamers.com）提供多渠道联系方式，覆盖资源纠错、私服提交、开服合作、下载故障、账号与隐私相关请求等场景。为提高处理效率，请按问题类型选择对应渠道，避免同一问题多通道重复提交造成排队。
客服邮箱
通用咨询与问题反馈：[email protected]
私服提交与审核：[email protected]
隐私与数据请求：[email protected]
合作与商务：[email protected]
在线客服
站内在线客服：每日 09:00—23:00（北京时间）
社区反馈区：7×24 小时开放，工作人员每日集中处理两次
紧急故障（下载专区不可用）：可通过在线客服标注"紧急"优先处理
办公地址
地址：中国 · 华东地区（详细门牌号仅对签约合作方提供）
邮寄与材料寄送：请先通过邮箱联系获取收件信息
说明：本站为线上信息服务平台，不设线下玩家接待窗口
响应时效
邮箱工单：24 小时内首次响应
在线客服：工作时段平均 10 分钟内响应
隐私数据请求：15 个工作日内完成处理并回复
工作时间与服务承诺
在线客服工作时间为每日 09:00—23:00，全年无休；邮箱工单 7×24 小时接收，工作日优先处理。节假日期间在线客服可能缩短至 10:00—20:00，届时会在站内公告栏提前 3 天通知。
我们的服务承诺包括三条：第一，资源纠错类反馈在核实后 48 小时内完成条目下架或修正；第二，私服提交类申请在 3 个工作日内给出审核结论（通过/驳回/需补充材料）；第三，涉及个人信息的数据请求严格按隐私说明中的时限处理，不拖延、不推诿。
提醒：本站不会以任何理由主动索要您的游戏账号密码、支付密码或短信验证码。凡是以"客服"名义索要上述信息的，均为冒充，请立即停止沟通并向我们举报。
各部门与业务线联系指引
| 问题类型 | 对应部门 | 推荐渠道 | 处理时效 |
|---|---|---|---|
| 下载失败、文件损坏、MD5 不符 | 技术运维 | 在线客服 / support 邮箱 | 24 小时内 |
| 私服条目失效、版本描述错误 | 内容审核 | support 邮箱 | 48 小时内核实 |
| 提交新私服进入收录 | 内容审核 | submit 邮箱 | 3 个工作日 |
| 开服团队合作、素材需求 | 商务合作 | bd 邮箱 | 3 个工作日 |
| 个人信息查看/修改/删除 | 数据合规 | privacy 邮箱 | 15 个工作日 |
| 社区违规、冒充客服举报 | 社区管理 | 在线客服 / 社区举报入口 | 24 小时内 |
提交私服收录时，请一并提供：服名、版本类型、开服时间、登录器下载地址、在线联系方式。信息不全的申请会被标记为"需补充材料"，补齐后重新进入审核队列。
常见问题与快速解答
Q1：为什么我的私服提交后没有通过审核？
最常见原因有三：登录器无法完成一次完整登录、宣传版本与实际服务端参数不符、登录器存在强制捆绑安装。审核结论会通过 submit 邮箱回复，注明具体驳回原因，可修正后重新提交。
Q2：下载专区某个文件打不开，怎么反馈最快？
通过在线客服反馈，并附上资源名称、下载时间、文件大小与报错截图。若为链接失效，通常 24 小时内修复；若为文件本身损坏，会重新上传并更新 MD5。
Q3：我想删除自己在站内留下的信息，怎么操作？
发送邮件至 [email protected]，注明需要删除的内容类型与范围。我们会在 15 个工作日内完成处理并回复确认，具体规则见隐私说明页面。
Q4：收到自称本站客服的私信索要账号密码，是真的吗？
不是。本站客服不会索要账号密码、支付信息或验证码。请保留聊天记录并通过在线客服或 support 邮箱举报，我们会公示典型冒充案例。